voestalpine Sadef gebruikt Xperify voor online productontwikkeling

Als gespecialiseerd productiebedrijf van de ene dag op de andere al je klantenbezoeken digitaal laten verlopen: evident is het niet. Toch was dat precies wat voestalpine Sadef uit Gits in maart 2020 moest doen. “We besloten al snel om het Xperify-platform van Ocular in te zetten voor onze meetings met klanten. Intussen zien we naast de commerciële mogelijkheden ook andere opportuniteiten, bijvoorbeeld op het vlak van hr”, vertelt Commercial Manager Stijn Vanneste.


Lees verder

 
 

De virtuele House of Innovation

voestalpine Sadef profileert zich als ‘profile solutions provider’. Het produceert op maat gemaakte open en gesloten profielen in staal. Het hoofdkantoor en de productiesite zijn gevestigd in het Belgische Gits. Het heeft daarnaast verschillende verkoopkantoren in Europa en een ontwerpbureau in Polen. En ook het klantenbestand is zeer internationaal. 

Om zo’n specifiek maatwerk te kunnen leveren, is nauw overleg met de klant natuurlijk cruciaal. Dus toen de coronapandemie uitbrak en zakenreizen en meetings onmogelijk werden, ging voestalpine Sadef snel op zoek naar een oplossing. “We zochten een manier om persoonlijk in contact te treden met prospects en bestaande klanten. Xperify bleek de ideale tool om vanop afstand toch ons verhaal te kunnen brengen."

De basis voor die digitale storytelling was al gelegd, met het House of Innovation. “Dat is een state-of-the-art gebouw waar we onze recentste innovaties in de kijker zetten. Er is ook een interactive wall, waar bezoekers info krijgen over ons productieproces én de terugkoppeling naar de toepassing en het profiel op zich. Dat triggert hen, en het maakt van het House of Innovation de ideale plek om samen te brainstormen. Met Xperify wilden we daar eigenlijk een digitale variant van creëren. In het platform kunnen we live overleggen en schetsen maken. Zo doen we samen met de klant aan productontwikkeling. Wat voordien fysiek gebeurde, doen we nu online via Xperify.”




We zochten een manier om persoonlijk in contact te treden met prospects en bestaande klanten. Xperify bleek de ideale tool om vanop afstand toch ons verhaal te kunnen brengen.

  Stijn Vanneste • Commercial Manager

Nog meer mogelijkheden

Een team van Sadef-collega’s vulde de backend van het Xperify-platform in, met wat technische ondersteuning van Ocular. Het resultaat valt in de smaak, vertelt Stijn: “Klanten zijn zeer lovend; we krijgen heel positieve feedback. Ook post-corona zullen we Xperify zeker blijven gebruiken, als aanvulling op fysieke meetings.”

En ze zien hier nog méér potentieel: “Op commercieel vlak was de nood het hoogst en dus hebben we daar tot nu toe het meest op gefocust. Maar we willen Xperify in de toekomst ook inzetten voor andere doeleinden. Zo zien we bijvoorbeeld mogelijkheden als het gaat om rekrutering, of om een digitaal tech center op te zetten”, besluit Stijn.


Klaar om uw klanten virtueel te ontvangen?

Plan nu een afspraak in en we bekijken samen hoe Xperify u kan helpen.