7 redenen waarom een virtuele showroom zoveel meer is dan een kopie van de fysieke showroom

Virtuele showroom: meer dan een kopie van de fysieke showroom

"Een virtuele showroom is toch gewoon een exacte kopie van een fysieke showroom, maar dan online?" Die misvatting leeft nog altijd bij veel mensen. Wij helpen dat misverstand graag de wereld uit. Ontdek hieronder waarom een virtuele showroom net een aanvulling op fysiek klantencontact is.


1. Content op maat van de klant

De bestaande digitale content kan je hergebruiken én tegelijk toespitsen op jouw klant en zijn specifieke behoeftes. Creëer verschillende ruimtes en vul ze in met jouw bedrijfsvideo(s), professionele foto’s, digitale brochures, …


2. Maak een goede eerste indruk dankzij de publieke lobby

Daarnaast is er bij een virtuele showroom sprake van een publieke lobby. Dat brengt twee voordelen met zich mee: een klant die vroeger op de afspraak is kan jouw bedrijf al leren kennen terwijl hij wacht op jou en/of andere deelnemers. Daarnaast biedt de lobby de mogelijkheid om je prospect eerst beter te leren kennen. Ga in gesprek met hem tijdens een videocall, ontdek zijn noden en kies dan welke richting je uitgaat.

Bijvoorbeeld: wanneer je zowel b2b als b2c verkoopt kan je twee verschillende scenario’s opmaken met dan telkens nog een onderverdeling op vlak van producten, diensten, merken, … Stel dat je b2b-klant vooral interesse heeft in product X dan hoef je hem niet het volledige aanbod te tonen. Dat werkt tijdbesparend voor beide partijen en zo voorkom je onnodige frustratie bij de klant.

Vergeet trouwens dat eeuwig gestuntel met het delen van je scherm en/of presentatie. In een virtuele showroom is dat voorgoed verleden tijd.



3. Een virtuele showroom zorgt voor een interactieve beleving

Een virtuele showroom gaat verder dan een 360°-tour. Je hebt rechtstreeks contact met de klant en betrekt hem zo in het verhaal door vragen te stellen. Creëer een interactieve beleving in jouw online ruimte: belevingen werken nu eenmaal en blijven hangen. Bovendien houdt de bezoeker zo zijn aandacht bij het gesprek.

4. Een online showroom is tijdsbesparend en kostenefficiënt  

De mogelijkheden van een virtuele showroom zijn eindeloos. Onze partner Aktual omschrijft het als volgt: “Een online showroom is ideaal om een klant nog voor de fysieke ontmoeting al warm te maken voor een product, om een specifieke maatoplossingen te presenteren of om een product online te lanceren. De virtuele ruimte kan ook dienen als helpdesk of kan ingezet worden voor online recruitment”, aldus Kristof De Baerdemaeker, CEO van Aktual.

 

Een online showroom kan je dus voor meerdere doelen gebruiken. Bekijk het vooral als een aanvulling op fysieke klantencontacten waardoor het finale verkoopgesprek efficiënt verloopt.


5. Wijzig de content in een handomdraai

Een ander voordeel van een online showroom: de content is eenvoudig wijzigbaar. Stel dat je deelneemt aan een virtuele beurs en je last-minute nog enkele aanpassingen wil doorvoeren, dan is dat perfect mogelijk. Bij een fysieke beurs is dat praktisch onmogelijk…


6. Leer jouw bezoeker echt kennen door uitgebreide statistieken

In een online showroom kan je het gedrag van jouw (potentiële) klant van begin tot einde meten. Ontdek waar de bezoeker klikt, hoeveel tijd hij in een bepaalde ruimte doorbrengt, … Zo kan je jouw salestraject regelmatig evalueren en bijsturen indien nodig.


7. Een virtuele showroom koppel je eenvoudig met andere systemen

Last but not least, een virtuele showroom kan je eenvoudig koppelen met andere CRM-, PIM-, of DAM-systemen.


Conclusie: een virtuele showroom is geen exacte kopie van een fysieke showroom

  • Een online showroom is personaliseerbaar en dus op maat van de klant

  • Een virtuele showroom is efficiënt: toon enkel wat jouw klant echt wil zien

  • De content van een online showroom kan je eenvoudig wijzigen

  • Leer je bezoeker echt kennen dankzij gedetailleerde statistieken

  • ...

Bij Xperify geloven we sterk in de combinatie van een fysieke en virtuele showroom. De toekomst is nu eenmaal hybride. Met onze virtual selling tool combineren we het beste uit de fysieke en de digitale wereld met één doel: jou als verkoper kracht geven in een hybride wereld.


Meer weten over hybrid selling?

Contacteer ons gerust, we denken graag met je mee.


Klaar om uw klanten virtueel te ontvangen?

Plan nu een afspraak in en we bekijken samen hoe Xperify u kan helpen.